Una fundición especializada en micro fusión enfrentaba dos problemas: cumplir con los plazos de entrega y desarrollar nuevos clientes. Realizamos un análisis conjunto con todos los responsables involucrados en los procesos correspondientes al desarrollo de un nuevo cliente y el que se seguía para cumplir con la orden de compra de un cliente que repetía una compra. Además de encontrar cuellos de botellas y posibilidades de mejora en distintos puntos de la producción, lo que constituyó un hallazgo fundamental fue que llegado a un punto, ambos procesos se interferían (algo que se sufría y nunca se había sido analizado en profundidad): cuándo se debían hacer las muestras para los nuevos clientes (prototipos, matrices, pruebas, etc.) se empleaban los mismos recursos que para la producción en curso, lo cual creaba una competencia de difícil resolución, ya que si se priorizaba una actividad se hacía en detrimento de la otra. Esto llevó a un rediseño de los procesos de manera tal que se cumpliera con los clientes habituales y se pudieran hacer los desarrollos para captar nuevos. Desde TecnoBiz los asistimos en el proceso de diagnóstico y rediseño de sus propios procesos.
Gabriel
la pagina esta barbara , me encanta superfacil de navegar y mas que amigable. Te felicito!!!!